Trudimo se osigurati da Vaši naručeni proizvodi stignu u savršenom stanju te svaku pošiljku nastojimo maksimalno zaštititi od mogućih oštećenja. Međutim, trenutačno ne možemo zaprimati povrate za boce dostavljene na adresu primatelja.
Ljubazno molimo da svoju narudžbu pregledate odmah po njenom primitku. Ako primijetite bilo kakvo oštećenje (kao što su razbijena boca ili prolivena tekućina), podnesite zahtjev za povrat sredstava u roku od 7 dana od datuma isporuke. Zahtjev možete podnijeti emailom na info@brigljevicdistillery.com s obaveznim niže navedenim informacijama:
- Broj narudžbe i paketa
- Račun / Dokaz o kupnji
- Jasne fotografije oštećenja u paketu
Zahtjevi podneseni nakon 7-dnevnog roka ne mogu biti odobreni. Povrat će biti odobren isključivo ako je vraćeni proizvod u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišten, nekonzumiran te u originalnom pakiranju. Nakon razmatranja zahtjeva za odštetu, ukoliko isti bude odobren, izvršit ćemo povrat sredstava u punom iznosu. (Imajte na umu da obrada povrata uplate od strane banke može potrajati nekoliko dana).
Vaše zadovoljstvo nam je važno i tu smo da vam pomognemo u slučaju bilo kakvih nedoumica.
Za više informacija pročitajte pune Uvjete kupnje.
Za sva pitanja, kontaktirajte nas na info@brigljevicdistillery.com.
